共性問題解答:
問:貴公司產品的售后服務如何?
答:我公司生產銷售的任何產品均提供一年的質保期,終身維護。產品或設備發生故障均24小時內響應,2~7天內維修或更換;質保期內出現質量問題(非客戶操作原因)免費維修或更換,其他情況酌情收取費用。
問:產品獲得終身服務的條件是什么?
答:產品獲得我公司終身服務的條件如下:1)直接與我公司簽訂業務合同;2)按合同約定結清所有款項。
問:發票種類與開票時間?
答:我公司開具的發票為可以抵扣的13%增值稅發票。
問:訂貨是否需要專業知識?
答:與我公司訂貨不需要懂專業知識,我公司技術人員會把所需要的訂貨參數發送給您,您只需要告訴我們您的需求就可以,無論您是否是專業,我們都會嚴格控制產品的質量,嚴格按照您的工程需求進行生產,讓您訂購的的產品能夠與工程中的其它產品完美連接。
問:產品訂錯了怎么辦?
答:一般不會發生這種情況!因為簽訂合同時我公司會嚴格審核您的需求并落實接口問題。假如出現了錯誤,如果由于我公司原因出現產品錯誤,我們將無條件給您重新制造并承擔相應的責任,如果由于您的疏忽產生了錯誤,我們會盡最大的努力維護您及您公司的利益,配合您把錯誤修正。
問:貴公司如何取舍信譽與成本的關系?
答:中國企業正處于誠信危機之中,產品也有三六九等,買家永遠沒有賣家精,武漢過控不賣劣質產品,也不采購劣質產品,對于產品的各個性能嚴格把關并毫無保留告知用戶,避免客戶因質量問題而造成損失;任何一個項目的定價我們都是嚴格核算的,基本不會出現事后超出預算的情況,假如出現這種情況,柳州快安會認真、誠實地與客戶溝通,不會以次充好,謀求利潤。